DISEÑO Y ORGANIZACIÓN DEL ALMACÉN    
 
1 Diseño de almacenes    
     1.1 Procesos y actividades en el almacén    
     1.2 Tipología de almacenes    
     1.3 Actividades: diseño de almacenes    
 
2 Organización del almacén    
     2.1 Tipos de almacén    
     2.2 Flujos físicos y de información en el almacén    
     2.3 Organización estructural en el almacén    
     2.4 Organización de la gestión de almacenes    
     2.5 Elementos organizativos y materiales de almacén    
     2.6 Actividades: organización del almacén    
 
3 Mantenimiento, equipos e instalaciones del almacén    
     3.1 Equipos básicos de almacenamiento    
     3.2 Mantenimiento de los equipos del almacén    
     3.3 Planes de mantenimiento en carretillas    
     3.4 Actividades: mantenimiento, equipos e instalaciones del almacén    
 
4 Coste y presupuesto del almacén    
     4.1 La inversión en el almacén    
     4.2 Presupuesto de inversiones y presupuesto operativo    
     4.3 Actividades: coste y presupuesto del almacén    
 
5 Calidad para la mejora del servicio en el almacén    
     5.1 Calidad del servicio en el almacén    
     5.2 Calidad y clientes    
     5.3 Indicadores de gestión y cuadro de control de calidad    
     5.4 Actividades: calidad para la mejora del servicio en el almacén    
     5.5 Cuestionario: cuestionario final    
 
GESTIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO DEL ALMACÉN    
 
1 Organización y gestión del equipo humano del almacén    
     1.1 Organización del trabajo en el almacén    
     1.2 La dirección por objetivos    
     1.3 Organización del trabajo en equipo    
     1.4 Liderazgo, autoridad, poder    
     1.5 La motivación del equipo    
     1.6 Actividades: organización y gestión del equipo humano del almacén    
 
2 Técnicas de comunicación aplicados al trabajo    
     2.1 El trabajo en equipo    
     2.2 Formas de expresión    
     2.3 El mensaje positivo de las críticas    
     2.4 La comunicación en el equipo    
     2.5 Conflictos y mediación    
     2.6 Actividades: técnicas de comunicación aplicados al trabajo    
 
3 Formación del personal, calidad y competitividad    
     3.1 Formación de equipos de trabajo    
     3.2 Actividades: formación del personal, calidad y competitividad    
     3.3 Cuestionario: cuestionario final    
 
SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE RIESGOS EN EL ALMACÉN    
 
1 Seguridad en el almacén    
     1.1 Seguridad y técnicas de seguridad en el almacén    
     1.2 Accidentes de trabajo en el almacén    
     1.3 Interpretación de la simbología básica    
     1.4 Actividades: seguridad en el almacén    
 
2 Evaluación de riesgos en el almacén y su prevención    
     2.1 Factores de riesgo    
     2.2 Recomendaciones básicas en la manipulación manual    
     2.3 Orden y limpieza en el almacén    
     2.4 Hábitos de trabajo y actividades fundamentales    
     2.5 Limpieza - métodos, equipos y materiales    
     2.6 Actividades: evaluación de riesgos en el almacén y su prevención    
 
3 Medidas de prevención en el almacén    
     3.1 Actuaciones en caso de accidente laboraln    
     3.2 Actividades: medidas de prevención en el almacén