¿Por qué ACU CANARIAS?

ACU CANARIAS es un Centro de Formación polivalente y versátil dedicado a la formación técnica con una dilata experiencia de más de 25 años y dirigida tanto a profesionales como al público en general, gracias a nuestro esfuerzo por ofrecer la mejor formación posible, hemos incrementado nuestra oferta formativa adaptándola a las necesidades de la población actual.

Servicios principales

Tutorías presénciales y telefónicas.(Sin cargo adicional).
Biblioteca y Sala de estudio. (Sin cargo adicional).
Material didáctico básico y de prácticas para el seguimiento de cada formación. (Sin cargo adicional).
Carnet de alumno, con sus múltiples ventajas. (Sin cargo adicional).
Servicio de fotocopias.
Clínica propia o centros concertados para realizar las prácticas.
Charlas gratuitas, a lo largo del curso.
Formación básica gratuita o subvencionada con la colaboración de los laboratorios más prestigiosos del sector.
Formación dirigida a profesionales gratuita o subvencionada, con la colaboración de asociaciones profesionales y/o los laboratorios más prestigiosos del sector.
Red WIFI en todo el Centro. (Sin cargo adicional).

Localización

Dirección: Av. Leonardo Torriani nº 61 local
La Laguna C.P. 38205
Teléfono 1: 922 25 71 54
Teléfono 2: 922 12 12 69
Email: administracion@acucanarias.com

ORGANIZACIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE RECEPCIÓN EN ALOJAMIENTOS (Hostelería y Turismos) (+) (20 horas)

Cursos On-Line

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Cocina, hostelería y turísmo

Modalidad de estudio

- Online.

Certificación

- La Escuela ACU CANARIAS le entregará un diploma acreditativo.

Precio

25€

Fecha

- Matricula Abierta.

Duración

20 horas.

Programación y Evaluación

Programación

1 El departamento de recepción
    1.1 Objetivos y tareas propias del departamento
    1.2 Planteamiento de estructura
    1.3 Recepción con otros departamentos del hotel
    1.4 Actividades: el departamento de recepción

2 Instalaciones complementarias y auxiliares
    2.1 Bar, comedor, cocina, office
    2.2 Instalaciones deportivas y jardines
    2.3 Instalaciones auxiliares
    2.4 Tipos de energía, combustibles y otros recursos
    2.5 Actividades: instalaciones complementarias y auxiliares

3 Gestión de la información en recepción
    3.1 Circuitos internos y externos de información
    3.2 Archivo y difusión de la información generada
    3.3 Actividades: gestión de la información en recepción

4 Prestación de servicios de recepción
    4.1 Operaciones durante la estancia de clientes
    4.2 Análisis del servicio de noche en la recepción
    4.3 Operaciones de registro y entrada de clientes
    4.4 Actividades: prestación de servicios de recepción

5 Facturación y cobro de servicios de alojamiento
    5.1 Diferenciación de medios de pago
    5.2 Operaciones de facturación y cobro
    5.3 Cierre diario
    5.4 Actividades: facturación y cobro de servicios de alojamiento

6 Gestión de la seguridad en establecimientos de alojamiento
    6.1 El servicio de seguridad
    6.2 Prevención de contingencias
    6.3 Normas de protección y prevención de contingencias
    6.4 Actuación en casos de emergencia
    6.5 Seguridad de los clientes y sus pertenencias
    6.6 Actividades: gestión de la seguridad en establecimientos de alojamiento