DISTRIBUCIÓN CAPILAR    
 
1 Reparto y capilaridad en transporte por carretera    
     1.1 Distribución capilar de mercancías    
     1.2 Sistemas de organización, gestión y control    
     1.3 La empresa-departamento de distribución capilar    
     1.4 Funciones, características y organización    
     1.5 Normativa administrativa autonómica y local    
     1.6 Actividades: reparto y capilaridad en transporte por carretera    
 
2 Gestión operativa de la distribución capilar    
     2.1 Coste, gasto, pago, inversión y fondo de explotación    
     2.2 Análisis de costos en el reparto de mercancías    
     2.3 Aplicaciones informáticas para el cálculo de costes    
     2.4 Determinación de tarifas o precios en el transporte    
     2.5 Actividades: gestión operativa de la distribución capilar    
 
3 Clasificación de los vehículos para el reparto    
     3.1 Tipos de vehículos y características técnicas    
     3.2 Normativa sobre masa y dimensiones    
     3.3 Homologación y matriculación de vehículos    
     3.4 Documentación del conductor, vehículo y mercancías    
     3.5 Distintivos, equipamiento y mantenimiento de vehículos    
     3.6 Normativa reguladora sobre circulación    
     3.7 Medios de carga y descarga    
     3.8 Actividades: clasificación de los vehículos para el reparto    
 
4 Planificación de cargas y programación de rutas de reparto    
     4.1 Planificación de cargas en el reparto    
     4.2 Programación de rutas de transporte    
     4.3 Aplicaciones informáticas para la planificación de cargas    
     4.4 Seguridad y salud laboral en la organización    
     4.5 Actividades: planificación de cargas y programación de rutas de reparto    
 
5 La contratación del transporte capilar de mercancías    
     5.1 Normativa mercantil - contrato de transporte    
     5.2 El contrato de transporte de mercancías    
     5.3 Las reclamaciones    
     5.4 Contratación a través de operadores de transporte    
     5.5 El contrato de seguro y el seguro de transporte terrestre    
     5.6 Inspección y régimen sancionador en el transporte    
     5.7 Actividades: la contratación del transporte capilar de mercancías    
 
6 Calidad del servicio y atención al cliente    
     6.1 Pautas de calidad de servicio    
     6.2 Tratamiento de reclamaciones    
     6.3 Factores que originan distintos tipos de incidencias    
     6.4 Medio ambiente en la organización y la distribución    
     6.5 Actividades: calidad del servicio y atención al cliente

TRANSPORTE DE LARGA DISTANCIA    
 
1 Análisis de los servicios de transporte    
     1.1 Particularidades del transporte internacional    
     1.2 Operadores específicos del transporte internacional    
     1.3 Marco jurídico del transporte internacional    
     1.4 Actividades: análisis de los servicios de transporte    
 
2 Operativa del transporte intermodal    
     2.1 Modos de transporte y sus características    
     2.2 Transporte especial    
     2.3 Criterios de selección de modos de transporte    
     2.4 Normativas reguladoras por modos de transportes    
     2.5 Actividades: operativa del transporte intermodal    
 
3 Planificación de operaciones de transporte de larga distancia    
     3.1 Métodos de planificación y distribución de cargas    
     3.2 Redes e infraestructuras de transporte    
     3.3 Las plataformas intermodales    
     3.4 Costes de las operaciones de transporte    
     3.5 Interpretación de los incoterms    
     3.6 Actividades: planificación de operaciones de transporte de larga distancia    
 
4 Gestión documental básica    
     4.1 Documentación propia de la mercancía    
     4.2 Documentos de transporte según el modo    
     4.3 Documentación de protección jurídica de la mercancía    
     4.4 Documentación de tránsito de la mercancía    
     4.5 Procedimientos administrativos aduaneros    
     4.6 Actividades: gestión documental básica    
 
5 Control y seguridad en el transporte intermodal de mercancías    
     5.1 Seguridad de la mercancía    
     5.2 Señalización de transportes especiales    
     5.3 Aplicaciones informáticas en la distribución espacial    
     5.4 Actividades: control y seguridad en el transporte intermodal de mercancías    
 
6 Aplicaciones informáticas de gestión    
     6.1 Seguimiento, registro, comunicación e información    
     6.2 Alimentación y mantenimiento de bases de datos    
     6.3 Sistema de información y comunicación con clientes    
     6.4 Actividades: aplicaciones informáticas de gestión

OPTIMIZACIÓN DE LA CADENA LOGÍSTICA    
 
1 Fases y operaciones en la cadena logística    
     1.1 Particularidades del transporte internacional    
     1.2 Flujos en la cadena de suministro    
     1.3 Cadena logística    
     1.4 Gestión de la cadena logística    
     1.5 El flujo de información    
     1.6 Actividades: fases y operaciones en la cadena logística    
 
2 Logística inversa    
     2.1 Devoluciones y logística inversa    
     2.2 Posibles límites a la logística inversa    
     2.3 Causas de la aparición de la logística inversa    
     2.4 Política de devolución de productos    
     2.5 Logística inversa y legislación    
     2.6 Actividades: logística inversa    
 
3 Optimización y costos logísticos    
     3.1 Características del costo logístico    
     3.2 Sistema tradicional y sistema abc de costos    
     3.3 Estrategia y costo logístico    
     3.4 Medidas para optimizar el costo logístico    
     3.5 Cuadro de control de costos    
     3.6 Ejemplo práctico de cálculo del costo logístico    
     3.7 Actividades: optimización y costos logísticos    
 
4 Redes de distribución    
     4.1 Diferentes modelos de redes de distribución    
     4.2 Cálculo de costo logístico de distribución    
     4.3 Actividades: redes de distribución    
 
5 Gestión de imprevistos e incidencias en la cadena logística    
     5.1 Incidencias, imprevistos y errores humanos    
     5.2 Puntos críticos del proceso    
     5.3 Análisis de determinados procesos críticos    
     5.4 Seguimiento y localización física de la mercancía    
     5.5 Sistemas informáticos y tecnología aplicada    
     5.6 Determinación de responsabilidades en una incidencia    
     5.7 Actividades: gestión de imprevistos e incidencias en la cadena logística    
 
6 Aplicaciones informáticas de cadena de suministros    
     6.1 Tecnología y sistemas de información en logística    
     6.2 La pirámide de la información    
     6.3 La comunicación formal e informal    
     6.4 Información habitual en un almacén    
     6.5 Documentos de transporte nacional    
     6.6 Terminología y símbolos en la gestión del almacén    
     6.7 Actividades: aplicaciones informáticas de cadena de suministros