ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE INFORMACIÓN TURÍSTICA LOCAL (Turismo) (+) (20 horas)

Cursos On-Line

Cocina, hostelería y turísmo

Modo de estudio

- Online.

Certificación

- La Escuela ACU CANARIAS le entregará un diploma acreditativo.

Precio

25€

Fecha:

- Matricula Abierta.

Duración

20 horas.

Programación

1 Organización del servicio de información turística local
    1.1 Objetivos generales del servicio de información turística
    1.2 La información y atención al visitante
    1.3 Tipos de servicios o centros de información turística
    1.4 Comunicaciones internas de un centro de información turística
    1.5 Distribución externa de la información
    1.6 Técnicas de difusión y marketing electrónico
    1.7 Actividades: organización del servicio de información turística local

2 Recursos materiales en servicios y centros de información turística
    2.1 Tipos de instalaciones
    2.2 Organización del espacio,en función del tipo de instalación
    2.3 Aspecto físico de los locales de información turística
    2.4 Centrales y sistemas automatizados de reservas
    2.5 Ubicación y accesos a los locales
    2.6 Señalización interna y externa
    2.7 Uniforme y equipamiento de los trabajadores
    2.8 Actividades: recursos materiales en servicios y centros de información turística

3 Recursos humanos en centros de información turística
    3.1 Perfiles y funciones del personal de un servicio de información turística
    3.2 Actividades: recursos humanos en centros de información turística

4 Gestión administrativa
    4.1 Gestión de sugerencias, reclamaciones y quejas
    4.2 Control estadístico
    4.3 Seguros de viajes, visados, divisas y documentación bancaria
    4.4 Actividades: gestión administrativa