COMERCIALIZACIÓN DE EVENTOS (Hosteleria y Turismo) (+) (20 horas)

Cursos On-Line

Cocina, hostelería y turísmo

Modo de estudio

- Online.

Certificación

- La Escuela ACU CANARIAS le entregará un diploma acreditativo.

Precio

25€

Fecha:

- Matricula Abierta.

Duración

20 horas.

Programación

1 Comercialización de la oferta de gestión de eventos
    1.1 La oferta de los destinos especializados
    1.2 Vías y fórmulas de comercialización
    1.3 La oferta de los organizadores de eventos
    1.4 Público objetivo
    1.5 Canales de distribución. soportes. estrategias de distribución
    1.6 Técnicas y estrategias de fidelización
    1.7 Acciones y soportes promocionales
    1.8 Fuentes de información sobre eventos

2 Comunicación, atención al cliente y técnicas de venta y negociación
    2.1 La comunicación interpersonal
    2.2 La comunicación telefónica
    2.3 Necesidades humanas y motivación. el proceso decisorio
    2.4 Tipología de clientes
    2.5 La atención al cliente. actitud positiva y actitud pro-activa
    2.6 Los procesos de ventas. fases de la venta y técnicas aplicables
    2.7 La negociación. elementos básicos
    2.8 Normas deontológicas, de conducta y de imagen personal